Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Bellohaus?
Bellohaus richtet sich an Hundebesitzer, die hochwertige Produkte für ihre vierbeinigen Freunde suchen. Unsere Kunden schätzen Qualität, Sicherheit und eine breite Produktpalette, die auf die individuellen Bedürfnisse ihres Hundes zugeschnitten ist.
Welche Produkte bietet Bellohaus an?
Wir bieten eine Vielzahl von Produkten an, darunter (Multi-)Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel, Abkühlungsprodukte für Hunde, Hundeleckerlis, Kühlprodukte, Spielzeuge, Produkte für ältere Hunde und vieles mehr. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und getestet, um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Bellohaus?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Website unseres Logistikpartners verfolgen.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Danach beginnt der Versandprozess. Die Lieferzeit beträgt bei Standardversand 10-15 Tage und bei kostenlosem Versand 15-25 Tage nach Versand.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € an.
Rückgabe und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Problemen zu helfen.
Was ist, wenn ich Probleme mit meinem Konto habe?
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf alle Funktionen und Vorteile Ihres Kontos haben.