Versandinformationen

Bei Bellohaus legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Tage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Tage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Region variieren können.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Bellohaus vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
    • Eine Liste der Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
  2. Rücksendung: Nach Erhalt unserer Bestätigung senden Sie die Artikel an unsere Adresse zurück:
    Bellohaus
    Drießendorfer Str. 54
    Krefeld, DE 14993
    Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie die ursprüngliche Rechnung bei.
  3. Prüfung und Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen oder den Umtausch durchführen.

Rückerstattungszeitraum und -methode

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabefähige Produkte

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte wie (Multi-)Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie geöffnet oder verwendet wurden.